Denna webbplats använder cookies Jag accepterar
All Sports United

Kundservice

Nordens största sportbutik

Leverans

- snabba fria leveranser

Din vara levereras inom 1-4 dagar. Fri frakt vid köp av varor för över 499:-*

PostNord

Läs mer

Betalning

- säkra betalningar

Delbetala 3-36 mån, online- betalning, kontokort / kreditkort och på faktura.

Klarna

Läs mer

Retur & byte

- fri retur & fria byten

Du får 365 dagars öppet köp* från köpdatumet med fri retur och byte.

365 dagar

Läs mer

Registrera dig

- senaste nyheterna

Du får personliga nyheter och förmåner för dig och dina nära och kära vänner.

Nyhetsbrev

Läs mer

Guider /

Pickup@Store

Du kan nu beställa dina varor på nätet och få dem levererat till valfritt XXL varuhus.

  • Köp online, hämta på butiken
  • Köp på xxl.se
  • Välj leverans pickup@store
  • Motta uthämtningsmeddelandet
  • Hämta på butik
  • Ofta ställda frågor

När kan jag hämta mitt paket ?

Då du mottar uthämtningsmeddelandet som SMS, kan du hämta ditt paket. Varorna plockas och packas på internetlagret och skickas till varuhuset. Vanlig leveranstid är 1-4 arbetsdagar.

 

Vad ska jag ha med för att hämta ut paketet ?

Du måste visa uthämtningsmeddelandet du fått som SMS, samt en giltig legitimation. När du kommer till varuhuset, undertecknar du att du mottagit paketet.

 

Kan någon annan hämta ut paketet för mig ?

Ja, den person som då ska hämta ut paketet ska kunna visa uthämtningsmeddelandet du fått som SMS, samt visa upp bådas legitimationer. (hämtare samt köpares)

 

Inom vilken tid måste jag hämta ut paketet ?

Paketet ligger på varuhuset i 14 dagar innan den går i retur till internetlagret

 

När debiteras jag för beställningen ?

Du debiteras när beställningen skickas från internetlagret om du har betalat med kort. Vid fakturabetalning ska du betala innan fakturan förfaller.

 

Var i varuhuset hämtar jag mina varor ?

Det är tydligt skyltat vid ingången till varuhuset från vilken avdelning du ska hämta ditt pickup@store paket. Är du osäker på var du ska hämta paketet, är det bara att fråga vår personal så visar de dig fram.

 

Vilka varor kan beställas som uthämtning på butiken ?

Hela sortimentet med undantag på vapen, ammunition, cyklar och andra stora och tunga produkter (som motionscyklar) kan beställas och levereras till varuhus.

 

Hur returnerar jag en vara jag hämtat på butiken ?

Du hittar länken till returschemat i sändningsbekräftelsen du fick per e-post. Fyll i detta returschema och lägg i paketet. Du kan välja om du vill returnera varorna i varuhuset (valfritt i vilket) eller om du vill sända paketet per post. Båda alternativen är kostandsfritt för dig. Om du returnerar per post, skriver du ut retursedeln du fick per e-post (den kom tillsammans med spåringsinformationen om paketet) och klistrar den på paketet. Paketet ska då skickas med posten. Returen är förhandsbetald när du använder den retursedeln. Om du byter dina varor, kommer det nya paketet automatiskt att skickas som pickup@store till varuhuset du valt från början. Om du har behov av att ändra det, tar du kontakt med kundservicen. Läs mer om byte och retur här:

 

Vad ska jag göra om jag undrar över något mer ?

Vi har ett fantastiskt kundserviceteam som är här för dig! De är klara för att hjälpa dig om du har något du undrar över. Ta kontakt på kundservice@xxl.se

Guider
Toppen på sidan