Betalning

Kunden kan betala online med hjälp av olika betalningssätt: kreditkort, online-betalning, faktura och avbetalningsplan. Tillgängligheten av betalningssätt kan variera beroende på kundens personuppgifter.

Beroende på vilket betalningssätt kunden väljer så följer vi de villkor som finns på XXLs betalningssida med eventuella tilläggskostnader. Genom att välja betalning mot faktura eller delbetalning, samtycker kunden till ett avtal som XXL har med klienten för betaltjänster, Walley.

XXL förbehåller sig rätten att inte erbjuda ovan nämnda betalningssätt, om betalningsmetod inte fungerar vid tidpunkten eller XXL:s partner inte accepterar den valda metoden för betalning från kunden.

XXL Pay

XXL Pay är en betalningslösning som erbjuds i samarbete med Walley. När du väljer att skjuta fram eller dela upp din betalning med XXL Pay blir du automatiskt medlem i XXL Reward och börjar samla poäng direkt vid ditt köp. Detta innebär att du får tillgång till alla medlemsförmåner och bonusar som XXL Reward erbjuder. Du får även ett dedikerat köputrymme för framtida köp.

När du betalar med XXL Pay kan du tryggt och enkelt samla månadens köp och betala månaden efter, eller dela upp din betalning på 10 månader. Se specifika villkor här

Full koll med appen!

Med Walley-appen har du alltid full koll på dina betalningar. I appen kan du ändra betaldatum, dela upp dina köp, få påminnelser och se fakturorna från dina senaste köp. Du kan även hantera hela betalningen i ett enda smidigt steg, om du kopplar ihop appen med ditt bankkonto. Självklart är appen kostnadsfri att ladda ned och använda!

App store

Google Play

XXL – Teamsales & B2B

Vill du ha en faktura för ditt företag eller organistation så går det via Walley. Gå till kassan med varukorgen du vill beställa. Bocka i ”Företag” under ”Betalning och leverans”. Fyll i fälten.

En kreditprövning kommer då att göras på företaget eller organisationen och om denna godkänns skickar Walley en faktura för beställningen till företaget.

Återbetalning

Från att din retur vid kortköp hanterats syns pengarna på kontot inom 1-3 bankdagar.

Har du handlat med faktura kommer Walley att skicka en kreditfaktura inom 24 timmar från att returen registrerades. Är fakturan betald kontaktar ni Walley för återbetalning eller för att nyttja kreditfakturan mot en annan faktura.

Återbetalningspolicy

Som återförsäljare är XXL skyldig att behandla alla återbetalningar - oavsett om de beror på retur, reklamation eller andra återbetalningssituationer - till samma betalningsmetod som användes vid köptillfället. Denna policy finns till för att:

• Följa de nordiska lagarna om penningtvätt (AML), som är utformade för att motverka ekonomisk brottslighet och säkerställa spårbarhet av betalningsflöden

• Efterleva reglerna från betalningsleverantörer, vilka kräver att återbetalningar görs till det ursprungliga kortet eller betalningssättet för att förebygga bedrägerier

• Upprätthålla en tydlig revisionslogg för ekonomisk avstämning och hantering av eventuella tvister

För köp i butik innebär detta att återbetalningen sker till det kort som användes vid köpet. För köp online sker återbetalningen till den betalningsmetod som valdes vid beställningen.

Kontaktuppgifter till Walley:

https://www.walley.se/kundservice/

010 - 161 01 00

hello@walley.se

PRESENTKORT

Presentkort kan köpas som fysiska presentkort i våra varuhus eller som digitala presentkort på xxl.se och har en giltighetstid på 3 år. Både fysiska och digitala presentkort kan användas både i varuhus och online.

Presentkortets giltighet kan inte förlängas och dom ersätts inte vid förlust.