Våra garantier - Din trygghet


30 dagars prisgaranti

Vi scannar sportmarknaden efter de lägsta priserna så att du alltid ska känna dig trygg med ditt köp. Skulle vi mot förmodan inte hinna uppdatera priserna och du hittar en identisk produkt billigare hos en annan svensk återförsäljare eller hos oss inom 30 dagar från köpdatumet, betalar vi tillbaka mellanskillnaden på produkten.


Prisgaranti på produkter köpta i varuhus

Ta med originalkvitto och hänvisa till det lägre priset genom att ha med dig kundtidning, katalog eller liknande där varan finns till det lägre priset. Efter att vi har kontrollerat priset återbetalas du mellanskillnaden. Har du handlat produkten i ett varuhus så måste prisgarantin genomföras där. 


Villkor:

- Garantin gäller i 30 dagar från köpdatumet.

- Garantin gäller endast om produkten går att köpa i butiken där kunden hittat priset, dvs. den får inte vara slutsåld.

- Det måste vara exakt samma produkt, dvs. samma färg, storlek, utförande, årsmodell och antal i förpackning.

- Garantin gäller inte mot lokala kampanjer hos XXL (ex. varuhuspremiärer, utförsäljningar och längdkvällar) och heller inte i våra Outlet-varuhus.

- Garantin gäller ej konkursutförsäljningar eller auktioner.

- Prisgaranti ska åberopas inom gällande tid för det pris som prisgarantin ska matchas mot.

- Prisgaranti kan inte nyttjas på tjänster (ex. verkstadsservice och frakt).

- Prisgarantin gäller inte licenspliktiga vapen, vapendelar eller ammunition.


Prisgaranti på produkter köpta online

Kontakta vår kundservice på kundservice@xxl.se. Skriv Prisgaranti och ditt ordernummer (SE_XXXXXX) i ämnesraden. Ange vilken produkt det gäller samt en länk till den webbshop som har det lägre priset och där vi kan utläsa att det är samma produkt och priset inkl. frakt på produkten, samt att den finns i lager för beställning. Vi kontrollerar priset och ersätter dig med mellanskillnaden.


Villkor:

- Garantin gäller i 30 dagar efter att du har genomfört en beställning hos xxl.se.

- Garantin gäller för svenska företag och nätbutiker som säljer i SEK till kunder bosatta i Sverige.

- Garantin gäller ej konkursutförsäljningar eller auktioner.

- Garantin gäller inte mot lokala kampanjer hos XXL (ex. varuhuspremiärer, utförsäljningar och längdkvällar) och heller inte i våra Outlet-varuhus.

- Garantin gäller endast om produkten går att köpa i webbshoppen där kunden hittat priset, dvs. den får inte vara slutsåld.

- Det måste vara exakt samma vara, dvs. samma färg, storlek, utförande, årsmodell och antal i förpackning.

- Garantin gäller endst leveranser inom Sverige.

- Kunden måste ange med en länk till webbshoppen där man kan utläsa att det är samma märke, modell och storlek (skärmdump godtas inte).

- Prisgaranti ska åberopas inom gällande tid för det pris som prisgarantin ska matchas mot. Dvs. har du mailat till kundservice inom giltig period så räknas det som gällande tid.

- Prisgaranti kan inte nyttjas på tjänster (ex. verkstadsservice och frakt).

- Prisgarantin gäller inte licenspliktiga vapen, vapendelar eller ammunition.


365 dagars öppet köp

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit din beställning.

Vi erbjuder dig 365 dagars öppet köp* från köpdatumet. Du får hela summan tillbaka mot uppvisande av kvitto. Varan måste vara oanvänd och returneras i originalförpackningen. Självklart kan du häva köpet i valfritt XXL-varuhus, oavsett var du har köpt varan. Detta gäller även vid REA.

Byten/returer av dessa hygienartiklar sker under förutsättning av att produkten inte är provad och att förseglingen av produkten ej är bruten. Ångerrätten gäller ej varor som tillverkats eller har en form för tillpassning involverad, personligt önskemål för en vara eller att varan får en tydlig personlig prägel, exempelvis montering av skidor.

Öppet köp gäller ej på ammunition eller licenspliktiga vapen.


100% Nöjd kundgaranti

Om du inte är 100% nöjd med ditt köp, kan du inom 30 dagar byta till en motsvarande produkt inom samma produktkategori, även om den har använts. Garantin gäller i 30 dagar mot uppvisande av kvitto. För Reward-medlemmar gäller garantin i 60 dagar.

Den ger dig möjlighet att prova en vara under 30 dagar från inköpsdatumet. Är du inte 100% nöjd med produkten kan du inom garantitiden byta till en motsvarande vara inom samma produktkategori. Har du till exempel köpt en skaljacka får du alltså byta till en annan valfri skaljacka. Du behöver ingen stämpel eller garantibevis vid köptillfället. Garantin gäller en gång per inköp och inom samma produktkategori. Väljer du att byta till en billigare vara erhåller du tillgodo på mellanskillnaden, garantin berättigar inte till kontant ersättning. Skulle du välja att byta till en dyrare vara betalar du mellanskillnaden. Garantin gäller vid köp i något av våra varuhus och på xxl.se.

För att utnyttja garantin måste du returnera varan i ett fysiskt varuhus mot uppvisande av originalkvitto. Om du har handlat online kan produkten returneras i ett varuhus eller till vår webbshop enligt de anvisningar som finns att läsa på ”Mina Sidor”.


XXL Reward

Kundklubben för dig som älskar sport, friluftsliv och bra förmåner!

- Fler bra erbjudanden

- 60 dagars 100% nöjd kundgaranti

- En årlig, gratis service vid köp av cykel på XXL

- Alltid elektroniskt kvitto


Hur får jag rabatt?

Efter att du blivit medlem, logga in på ditt användarkonto genom att klicka på "Logga in" uppe i högra hörnet. Kryssa därefter i rutan där det står "Missa inte dina REWARD-erbjudanden, prenumerera på vårt nyhetsbrev." När du gjort detta så dras rabatten automatiskt i kassan.

Bli medlem här.


Kostnadsfria returer och byten

Hos XXL är det gratis att byta och returnera produkter du köpt online. I samband med att din order faktureras mottar du ett mail med bifogad retursedel. Denna skriver du ut och klistrar på det paket som du vill returnera och/eller byta.

Vi vill att du skall känna dig trygg i ditt köp hos oss, enkelt och helt utan risk!


Fri frakt över 499:-*

Gäller på alla beställningar som levereras till ditt närmaste DHL-ombud.

Observera: Frakt tillkommer på vissa produkter som på grund av sin storlek eller vikt skickas som hemleverans. Eventull frakt visas alltid i kassan.

close icon

Välkommen till vår nya e-handel! Klicka här för att gå tillbaka till gamla xxl.se

Bli medlem i XXL Reward

Få specialerbjudanden, gratis cykelservice och 60 dagars nöjd kundgaranti